Rekening
- Facturen voor bestellingen geplaatst op vorig webshop platform
- Ik heb een duplicaat van mijn factuur nodig, wat kan ik doen?
- Ik wil mijn bestelling naar een ander land sturen dan waar ik gefactureerd wil worden, wat moet ik doen?
- Ik wil enkele gegevens van mijn account wijzigen, wat is de procedure?
- Ik kan niet bij mijn account, wat kan ik doen?
Betaling
- Wat is de reden van het annuleren van mijn order?
- Ik heb betaald, maar er is nog niets in rekening gebracht, is mijn bestelling nog geldig?
- Hoe is de betaling beveiligd?
- Ik ben een bedrijf en ik wil grote hoeveelheden kopen, kan ik een speciale prijs krijgen?
- Ik koop in voor een bedrijf. Kan ik zonder BTW betalen?
- Ik wil een factuur met een andere valuta is dat mogelijk?
Levering
- Waar verzenden we naar toe?
- Ik wil mijn bestelling naar een land sturen dat door geen van uw websites wordt beleverd. Wat kan ik doen?
- Ik heb mijn bestelling na de verwachte datum ontvangen, wat kan ik doen?
- Ik heb mijn bestelling ontvangen maar er is iets beschadigd, wat moet ik doen?
- Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar iets klopt er niet aan, wat moet ik doen?
- Ik heb mijn bestelling ontvangen maar er ontbreekt iets, wat moet ik doen?
Order volgen en andere vragen
- Waar kan ik de levering volgen?
- Ik heb een bestelling lopen maar er is een fout opgetreden, wat kan ik doen?
- Ik heb een bestelling lopen, kan ik die annuleren?
- Waar kan ik de verwerking van mijn bestelling volgen?
- Wat is de termijn om een terugbetaling of omruiling aan te vragen?
- Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik doen?